Spilleren fra Holland havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Klageteamet havde forlænget tidsrammen for spilleren til at svare angående status for tilbagetrækningen. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev afvist.
Jeg spillede hos monixbet efter at have vundet 900€ tilbage af mine tab, de nægter at udbetale gevinster med latterlige krav, efter at jeg har sendt alle mine dokumenter til registrering et dusin af gange, kommer de med samme spørgsmål, som hvis deres næse bløder, indtil det tidspunkt, hvor de kræver en selfie med pas og på et papir skrevet (hej monixbet) lyder dette casino virkelig uhyggeligt. Fyre overvejer ikke engang at spille. her en awefull oplevelse, der stadig går frem og tilbage med dem med nul indsats
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
