Spilleren fra Sverige har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Monsino Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.576 €
Monsino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg udbetalte efter at have vundet, og jeg brugte den øjeblikkelige bankoverførselsmetode. Penge blev godkendt og, ifølge kasinoet, straks sendt til min bank. Den eneste bekymring er, at jeg endnu ikke har modtaget pengene på min konto, selvom der er gået flere timer siden hævningen.
tilføje også, at mottoet "øjeblikkelig bankoverførsel" er en metode, der tager et par sekunder, før pengene skal ind på min bankkonto. Øjeblikkelige betalinger er kreditoverførsler, der gør midler tilgængelige på en betalingsmodtagers konto inden for ti sekunder efter, at en betalingsordre er afgivet.
Der var også en fejlmeddelelse lige da tilbagetrækningen fandt sted. men dette hævdes af firmaet hvilket betyder pp at pengene er sendt til min bankkonto.
Fordi jeg stillede flere spørgsmål om min tilbagetrækning, har firmaet låst mig ude af chatten, og nu kan jeg ikke længere chatte med dem. også tage højde for, at jeg ikke var uhøflig, men sagde, at jeg savner mine penge og fornemmer usikkerhed omkring dette.
Tilføj også, at virksomheden selv annoncerer, at hævninger med øjeblikkelig bankoverførsel tager 2 minutter for pengene at nå frem til ejeren. Det er præcis derfor, jeg spillede med dem i første omgang. Jeg beder om at rapportere vores samtale om, hvad mine penge er, da de nægter at svare mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mike19
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Mike19
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
