HjemKlagesagerMonsino Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være tabt.

Monsino Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være tabt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 122 €

Monsino Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 15.05.2023 | Sag lukket : 30.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet, men pengene nåede ham ikke. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg spillede på et kasino kaldet monsino og vandt nogle og tabte nogle ofc, jeg foretog hævninger på i alt 122 eur, og de blev ved med at forsinke ved at sige, at verifikationen ikke virkede, og derefter hævdede, at der var noget galt med udbyderen. og derefter hævdede det var udbetalt, men jeg kunne ikke se noget på skrill. nu gør de ikke noget. Jeg får forskellige svar alt efter hvem du taler med


Jeg har ingen anelse om, hvilken information du har brug for. men bed om info, og jeg vil hente det for dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære robertgustafsson492,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en aktiv bonus eller en casinokampagne?

Kan du venligst specificere, hvornår præcist sendte kasinoet udbetalingerne?

Bekræftede kasinoet din brugte betalingsmetode under KYC-bekræftelsesproceduren?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej robertgustafsson492

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere