Spilleren fra Sverige anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet, men pengene nåede ham ikke. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Monsino Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 122 €
Monsino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg spillede på et kasino kaldet monsino og vandt nogle og tabte nogle ofc, jeg foretog hævninger på i alt 122 eur, og de blev ved med at forsinke ved at sige, at verifikationen ikke virkede, og derefter hævdede, at der var noget galt med udbyderen. og derefter hævdede det var udbetalt, men jeg kunne ikke se noget på skrill. nu gør de ikke noget. Jeg får forskellige svar alt efter hvem du taler med
Jeg har ingen anelse om, hvilken information du har brug for. men bed om info, og jeg vil hente det for dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære robertgustafsson492,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en aktiv bonus eller en casinokampagne?
Kan du venligst specificere, hvornår præcist sendte kasinoet udbetalingerne?
Bekræftede kasinoet din brugte betalingsmetode under KYC-bekræftelsesproceduren?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
