Spilleren fra Georgia havde stillet spørgsmålstegn ved, hvorfor kasinoet blev annonceret som 'amerikansk venligt', når det ikke accepterede spillere fra hendes stat. Vi havde anmodet om yderligere detaljer for at forstå hendes problem bedre, men hun svarede ikke på vores forespørgsler. På grund af manglende svar var vi ikke i stand til at undersøge sagen nærmere og måtte afvise klagen.
Gad vide, hvorfor det annonceres som værende amerikansk venligt.. når de ikke accepterer spillere fra Georgien.
Kære kjgrace77,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Moolah Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Du kan ikke tilmelde dig eller er der, eller du har allerede tilmeldt dig, men kan ikke trække dig tilbage? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
