Mr. O Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg modtog e-mailen om, at jeg var berettiget til en bonus, så jeg gennemspillede bonussen, og jeg vandt faktisk en udbetaling på $255.

så jeg gik for at hæve pengene i min bitcoin, tegnebogsadresseoplysninger og modtog e-mailen, der indikerede, at jeg har mere end én konto, som jeg ikke har. Jeg lod dem vide. Jeg ville bekræfte min konto med mit kørekort til Wisconsin ægte ID eller enhver anden information, som de har brug for for at bekræfte min konto. . Jeg fortalte dem, at der var oprettet en anden konto. Det blev skabt på svigagtig vis. Jeg havde kun én konto, og det var kontoen. Jeg vandt $255 på.

Jeg modtog e-mailen, der indikerede, at bonussen allerede var brugt fra min IP-adresse, hvilket er fuldstændig lort, da du kun kunne bruge én bonuskode, da det er alt, hvad online casinoet vil tillade dig at bruge. Hvis du gik for at indtaste en bonuskode, der allerede blev brugt. Der står, at bonuskoden allerede er brugt. Det vil ikke lade dig bruge det simpelt og enkelt. så jeg kontaktede deres online chat support forklarede situationen og modtog slet intet svar og har ikke fået udbetalt $255. Jeg vandt lovligt og misterocasino.com.

Hej Mdudgeon1,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr.Q Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvornår du registrerede dig på casinoet? Ejer andre fra din husstand en konto i kasinoet. Hvad mener du med, at den er oprettet på svigagtig vis? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg tror, jeg åbner min konto i maj 2024. Nej, ingen andre i min husstand har en konto på kasinoet. Sidste gang jeg talte med kasinoet om det, var i går i går. Og hvad jeg mener med svigagtigt er, at jeg ikke åbnede en anden konto, så hvis de siger, at der er en anden konto, åbner nogen den svigagtigt, jeg kan ikke se, hvordan der er en anden konto. Jeg tror, det er deres måde, hvor de bare ikke vil betale mig ud.

Hej Mdudgeon1 og tak for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Mdudgeon1,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere Mr. O Casino til at deltage i samtalen.

Kære hr. O Casino,

Send venligst ethvert bevis til støtte for dine påstande om de angiveligt flere konti oprettet af spilleren til mig på michal.k@casino.guru

Tak skal du have Michal!

Hej Michal,

Jeg ville bare kontakte dig og se, hvor lang tid du forventer, at det tager for dig at høre tilbage fra kasinoet? Jeg ville også fortælle dig, at jeg forsøgte at bekræfte min konto gennem Mr. O for flere dage siden via Mr. O's online-websted, og det ville ikke lade mig FYI

Hej allesammen!

Lad mig forklare begrundelsen bag den afviste gevinstsituation.

Jeg har brugt lidt tid på at gennemgå lighederne mellem spilleren - Midudgeon og andre konti nævnt af vores betalingsteam, derfor er her de interessante detaljer, som ikke kan ses bort fra ved denne lejlighed:

1) Per poster, vi har formået at trække ud af systemet, ser det ud til, at spilleren faktisk har en lignende konto, oprettet fra den samme boligadresse, som automatisk udelukker en fra de potentielle gevinster, der er opnået ved at spille en velkomst/gratis bonus.

2) Anden konto, der er tale om, for at gøre tingene vanskelige, har også det samme efternavn i registrene og har oprettet flere konti med de samme personlige oplysninger i MrO Casino, som vi var tvunget til at deaktivere og kun lade én være åben og funktionel .

Hvis det er nødvendigt, vil jeg videregive nogle af beviserne til dig, Michal, kun for at garantere, at spillerens/spillernes privatliv er beskyttet, givet situationens karakter.

Med venlig hilsen,

Mario

MrO Casino-ledelsesteam

Der er ingen måde, jeg åbnede andre konti, fordi jeg ikke gjorde det. Jeg fik kun adgang til kasinoet på min personlige iPhone, som ingen andre har adgang til eller bruger.

Så jeg vil gerne se de beviser, de har

Jeg har bemærket, at det ikke er første gang. Mr. I online casino har haft en klage som denne mod dem. Det ser ud til at være et mønster med dem. Hvordan klarer de stadig at være operationelle? Dette casino har åbenbart uetisk og lyssky forretningspraksis. Jeg kunne godt tænke mig at se ham lukke ned, eller i det mindste en form for lovgivning indledt mod kasinoer, der trækker det lort på spillere for at lokke ind!

Det er interessant. De siger, at jeg har åbnet en masse konti, når de ikke engang vil lade mig bekræfte den konto, jeg åbnede for at kræve mine gevinster, men de ved, at jeg åbnede alle disse konti, meget mistænkeligt.

Bed dem venligst give en kopi af mit rigtige ID-kørekort til bevis.

Kære Mdudgeon1,

Jeg er i kommunikation med Mario fra MrO Casino-Management Team, og jeg har anmodet om yderligere oplysninger og beviser for at få et bedre indblik i situationen.

Bare for at tjekke, har nogen andre fra din husstand en konto på Mr. O casino?

Ingen andre fra min husstand har en konto.

Tak for dine beskeder med information og de leverede beviser, Mario / MrO Casino-Management Team.

Kære Mdudgeon1,

Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger og beviser, afviser vi denne klage som uberettiget på grund af overtrædelse af kasinoets vilkår og betingelser - flere konti oprettet tæt på hinanden fra den samme adresse, samme efternavn og krav på det samme eller meget lignende bonusser uden indskud. Dette modsiger din udtalelse om, at ingen andre fra din husstand har en konto hos MrO Casino. Kasinoer har en meget streng politik vedrørende flere kontosager, der er blevet brugt på denne måde. Jeg kan forsikre dig om, at vi som uafhængig part har gennemgået alle oplysninger og beviser grundigt, og casinoteamets handlinger var i overensstemmelse med dets fastlagte regler.

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Michal

Casino Guru