Spillerens indskud blev ikke krediteret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Mr. Vegas Casino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 350 kr
Mr. Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.4
Mr. Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,4, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan ikke indbetale fordi jeg lavede en indbetaling fra min konto som ikke kom ind på deres og nu mener de at jeg er betalingspligtig selvom det blev trukket fra min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Maddizza,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ja det er meget trist at skulle betale det dobbelte når det ikke er mig der har gjort noget forkert.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Maddizza,
Kan du oplyse, om du har kontaktet din betalingsudbyder, og hvis ja, hvad svarede de?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, og ifølge dem er det blevet betalt til casinoet, fordi det er trukket fra min konto, men ikke ifølge mrvegas.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvornår opstod dette problem præcist? Arbejder kasinoet stadig på sagen, eller traf de en endelig beslutning?
Automatisk oversættelse:
