Spillerens problem med at trække sin saldo tilbage på grund af betalingsmulighed. Klagen blev løst, da spilleren har oprettet en Paysafe-konto og trukket hendes gevinster succesfuldt.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spiller kæmper for at trække hendes gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mr Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej kære hold !! Jeg indbetalte hos Mr. Bet via Paysafecard (50 euro), nu vil de kun udbetale mine gevinster på 700 euro på Paysafe !! Det ved jeg slet ikke, fordi OC altid tilbyder bankoverførsel som nummer 2-udbetalingsmulighed. Nu skulle jeg oprette en Paysafecard-konto! De udbetaler stadig ikke! Jeg takker dig for indsatsen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Manuela,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før jeg går videre, lad mig stille dig et par flere spørgsmål. Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i casinoet? Hvornår bad du om din tilbagetrækning? Er din KYC-verifikation udført? Venligst også, hvis du har en relevant samtale mellem dig og casinoet om sagen videresendes den til nikolas.b@guruadmins.com .
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej kære CasinoGuru team! Bekræftelsesprocessen er ikke engang startet, fordi linket til at indsende dokumenterne endnu ikke er føjet til min konto. Den første betaling blev anmodet om den 08/21/2020, men kun med mulighed for at bruge Paysafecard. I henhold til kundeservice skal jeg åbne en paysafe-konto. Jeg har gjort det nu, men det vil jeg ikke! Tak for indsatsen !!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kan du venligst også sende mig relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til ovennævnte e-mail-adresse? Hvad anbefalede casinoet dig at gøre? Bemærk også, hvis du anmodede om din tilbagetrækning den 21/8/2020, er det næsten umuligt at allerede vente på gevinsterne. KYC-verifikationen sammen med udtrædelsesprocessen kan tage op til 14 dage, så alt, hvad vi kan gøre for nu, er at vente, hvilke dokumenter casinoet anmoder om fra dig. Lad mig vide, om der vil være nogen opdatering vedrørende din sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære nick For nu, meget tak for svaret. Mit problem er endnu ikke bekræftelsen (jeg er bange for dette allerede), men at du kun kan udbetale via Paysafe. Jeg blev bedt om at oprette en Paysafe-konto, som jeg ikke kendte indtil nu, i nogen af min OC! Hr. Bet tilbyder mig ikke andre muligheder.
Jeg takker dig for indsatsen!
Lg Manuela
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Oprettede du paysafe-kontoen, som casinoet anbefalede? Vidste du også det, da du registrerede, at du kun vil kunne trække dig tilbage via Paysafe, eller hvis der var flere betalingsmetoder tilgængelige før?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej kære Kd! Mange tak for din indsats!
Casinoet gav mig kredit på den konto, jeg oprettede. Uden verifikation !!! Hatte off ..... betalte sig !!!!!!
Rapporter denne klage, når den er løst. Jeg er helt glad for, at dette blev gjort så hurtigt!
Paysafe-kontoen er ny for mig nu, men jeg bliver nødt til at finde ud af det.
Tak for alt!!
Lg Manuela
Redigeret
Automatisk oversættelse:
