Spilleren fra Brasilien er angiveligt ikke i stand til at hæve sine gevinster på grund af manglende midler. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 R$
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mr Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke hæve pengene!! Jeg har mere end 2.500 på kontoen og jeg hæver 400 yderligere 600 yderligere 1000 og de siger at jeg ikke har penge nok på kontoen !! De vil have mig til at bruge på at spille uden at trække mig tilbage!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Joao,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget en tilbagetrækning før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg gjorde flere forsøg på at hæve og de ser ud til at jeg ikke har penge på kontoen og i chatten siger de at de analyserer!! Jeg pix, og det falder på det tidspunkt, og på tidspunktet for at hæve, hvad jeg tjener, kan jeg ikke !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Disse er 
Det er mine balancer!! Og de siger, at jeg ikke har penge til at hæve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Joao. Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Vil du være så venlig at videresende mig kommunikationen mellem dig og kasinoet? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Joao,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
