Spilleren fra Bayern har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede, at hendes konto var verificeret, og hun modtog gevinsten.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 950 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hun indsatte penge, vandt og ville hæve. Venter og venter og så kommer det op at du skal lave verifikationen, det har jeg gjort her, men det kan ikke gøres færdigt selvom alt er korrekt, alligevel har jeg også kontaktet linjen, men de skriver bare til dig, vent . Efter at jeg havde læst anmeldelserne om, at jeg har alle problemer, indså jeg, at det aldrig vil blive færdigt, og de vil ikke betale mig, hvad der tilkommer mig. Jeg vil kæmpe for mine penge!!! Og jeg vil gerne have, at du hjælper mig først, og hvis det ikke virker for dig, så virker det igen og igen!! Jeg kan rigtig godt lide at spille, men det jeg hader er snyd! Jeg har allerede haft dette problem én gang, og jeg ved, at hvis dette casino ikke betaler mig penge, og jeg presser på dem, vil de betale mere! Jeg vil ikke blive bestjålet! Det kan bare ikke lade sig gøre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære boksayka01
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
i dag skrev jeg igen at intet virker og jeg må vente igen, de bliver ved med at bekræfte at det er sådan det skal være og alt bliver behandlet selvom mine dokumenter ikke er blevet uploadet 😡
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og jeg har et problem, at jeg ikke kan fuldføre kontobekræftelsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, boksayka01. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har aldrig haft et valg før nu. Ja, som med enhver kontobekræftelse, ID-kort, kontoudtog, selfie til fotosammenligning. Jeg fik endda min konto verificeret, og de godkendte alt, men så kom det til at hæve penge, og de annullerede det og vil have bevis for bopæl. Jeg sendte dem det nøjagtige papir fra kontoret, som de afviste. Så forsøgte jeg at give en lejeaftale, en skatteopgørelse, en ansættelseskontrakt, som var en af mulighederne, og der sker stadig ikke noget, de bliver ved med at skrive det samme. Jeg tjekkede, at jeg ikke er den eneste, der har et problem med at udfylde kontoen hos MR Bet. På det sidste trin vil de ikke tillade det, så de behøver ikke sende penge. Jeg er træt af samtaler. Jeg forsøger at sende dokumenterne hver dag, men stadig ingenting. Alle mænd og sender dig (samtaler, e-mails), som mænd videresender til dig. Her tilføjer jeg et billede fra min konto, da de bliver ved med at afvise 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sendte det til dig.
Nu blokerede de mig, fordi grænsen for dokumentupload blev overskredet, mens jeg blev ved med at prøve. Jeg skrev en e-mail til dem for at få det til at virke for mig, så jeg må vente igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
boksayka01, kan du rådgive, hvis det lykkedes dig at løse problemet med den blokerede konto og upload af dokumenter?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
kontoen er funktionel, men dokumenterne kan stadig ikke uploades
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sender fra i dag 
det samme igen og igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak boksayka01 for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej boksayka01,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af.
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til min e-mail på tomas@casino.guru ? Virkelig værdsat!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ja mænd .. de har lavet noget de sidste par dage og jeg venter lige nu på godkendelse af dokumentet. Jeg sender dig kommunikationen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej boksayka01,
I henhold til vores e-mail-udveksling vil jeg holde klagen åben indtil videre, da verifikationen af dine dokumenter er i gang med kasinoet. Giv os besked, når bekræftelsen af din konto er fuldført, eller hvis du har brug for yderligere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej boksayka01
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomas, i går bekræftede de min konto og sendte allerede pengene, mange tak for alt 😊
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej boksayka01,
Jeg er glad for at høre, at din konto er blevet bekræftet, og at du har modtaget dine gevinster. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
