Spilleren fra Saskatchewan havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Vi rådede spilleren til at vente mindst 14 dage på, at tilbagetrækningen blev behandlet. På trods af at have forlænget responstiden med 7 dage, svarede spilleren ikke på vores beskeder. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar.
Hej, jeg loggede på dette kasino og vandt et par gange, da jeg hævede det, gik det ind på min konto efter cirka 24 timer. Det er derfor, jeg kunne lide denne type casino. men da jeg vandt 4000. Jeg har prøvet at trække det tilbage, men endte med at spille #1000. Kasinoet har afvist mine dokumenter og siger, at de ikke opfylder deres krav. Jeg har sendt: Skattebevis fra 2023, ugyldige bankudtog, hvor jeg bruger bank, kørekort, mobiltelefonudtog, køretøjsopgørelser, hvor jeg betaler for mine lastbilbetalinger. De ser ud til at komme tilbage ikke godt nok. Jeg er en 61-årig lærer, der arbejder i et First Nations-fællesskab, hvor jeg bor, skolen har givet mig dette sted at leje, jeg har været her nu i omkring 4 år eller deromkring, jeg har aldrig underskrevet en lejeaftale, her de er lidt svage i dokumenter, og derfor flytter folk ind her og der, uden ordentlig dokumentation, problemet er, at jeg bare ikke har held med min bekræftelse og udbetalinger. Please, jeg sidder fast nu,
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
