Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da kasinoet ikke accepterer hans adressebevis. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mr Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ele4NooR,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst sendt et adressebevis til kasinoet, og har de svaret dig siden?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I mellemtiden fik jeg en e-mail om, at min lønseddel åbenbart nu er accepteret som bevis på adresse, og jeg er nu i bekræftelsesprocessen igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bekræftelse har kørt siden den 30. september, efter jeg anmodede om tilbagetrækning den 28. september.
Min identitet og bankoplysninger er allerede blevet bekræftet. Jeg brugte mit identitetskort og mit bankkort samt bevis for overførslen til kasinoet.
Alle dokumenter, der kan findes under linkene, blev sendt ind som bevis for adresse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så hvilke dokumenter er stadig ikke verificeret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ele4NooR
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
