Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da han ikke er i stand til at uploade sine dokumenter. Efter at spillerens konto var blevet bekræftet, bekræftede han modtagelsen af betalingen bagefter.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.700 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej allesammen,
Jeg har spillet hos Mr.Bet i lang tid, nu havde jeg endelig lidt held og vandt 5700 euro, som jeg nu ville udbetale. Da det er den første betaling, skulle jeg verificere mig selv via Mr. Bet, jeg indsendte også alle dokumenterne, ventede 3 dage og så sagde Mr. Bet at de stadig mangler et opholdsdokument og at jeg også skulle uploade dette via casino side! Jeg ville også gerne gøre dette, men det virker bare ikke i 5 dage. Jeg har prøvet at fuldføre bekræftelsen, men at uploade dokumentet virker bare ikke! Jeg har flere gange skrevet til supporten, som altid udsætter mig for, at nogen fra specialteamet vil kontakte mig på ubestemt tid for at løse problemet. Men ingen svarer! Det forekommer mig, at Me. Bet vil bare spilde tid! Vær venlig at hjælpe mig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Andi0007,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Forsøgte du at sende dem dokumenterne via e-mail?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, bekræftelsen har kørt siden 20/10/22
Jeg har sendt mit identitetskort, bankoplysninger og registreringsformular!
Du har bekræftet dit id-kort og bankoplysninger, registreringsformularen var for gammel, jeg skal sende den igen, og jeg skal sende et ansættelsesbevis, fordi jeg bor i Østrig som tjekkisk statsborger!
okay intet problem! Men jeg burde gen-uploade de manglende dokumenter på kasinoets hjemmeside på bekræftelseslinket, men det virker ikke! Jeg informerede også supporten, de sagde, at nogen ville kontakte mig! Hvad er der ikke sket endnu!!! Og de fortalte mig, at de ikke accepterer dokumenter, som jeg ville sende via e-mail! Der er kun ét problem, og det er, at verifikationslinket ikke virker!!! Og for det får de mig til at vente!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak Andi0007 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Andi0007,
Det er Tomas, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag og vil gerne invitere Mr Bet Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Mr Bet Casino,
Kan du rådgive, om der kunne være problemer med bekræftelseslinket?
Bedste ønsker,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej!
kort opdatering!!!
det passer med uploaden, men jeg har allerede gennemgået verifikationskørslen 3-4 gange, men det bliver altid afvist uden en specifik grund, jeg har en med de samme dokumenter. Få kredit fra banken! Det bliver rigtig hårdt!!! Sandsynligvis skal alle disse negative anmeldelser på internettet være sande!!! Virkelig trist 😢
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Tomas,
Vi ser, at Andi0007 uploadede dokumenter i går. Nu er dokumenterne på en manuel kontrol. I første omgang skal han uploade en opholdstilladelse. Listen over mulige dokumenter for en opholdstilladelse blev leveret af vores støtteagenter.
Vi afventer, at den relevante afdeling fortsætter med anmodningen.
Med venlig hilsen,
Mr.Bet Casino team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej,
Opholdstilladelse = ansættelsesbevis eller lønseddel, du har begge dele fra mig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Andi0007,
Kan du venligst gen-uploade de påkrævede dokumenter, som kasinoet oplyser mangler? Jeg tror, det vil fremskynde processen.
Tak til jer begge. Fortsæt med at holde os opdateret om enhver udvikling.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Hej,
Jeg har uploadet alting flere gange!!! Det er alt, hvad jeg kan gøre. Der kommer altid noget nyt fra Mr. Bet! Her er de sidste e-mails med Mr Bet, som jeg uploader som bevis!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mr Bet Casino,
Kan du bekræfte, om du har modtaget de manglende dokumenter fra spilleren?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, kort opdatering!!! Det virker virkelig for mig, at jeg bare bliver holdt op i tide!!! Mr. Bet fik en registreringsbekræftelse fra mig, det er et officielt dokument!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
De vil virkelig snyde mig!!!! Vil have en fra mig. Nyt bopælsbevis men det ser sådan ud i systemet!!! Hvad er det, hvorfor laver du sjov med mig Mr.Bet? 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg tror de bare ikke vil betale!!!!
for mig og alle de andre spillere er det lidt trist, at mand betaler uendeligt og er heldig én gang og vil ikke betale! 
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Hej,
fik en e-mail fra Mr. Bez igen!!! Noget nyt hver dag jeg tror de har et system bag sig!!! I dag vil de have mig til at verificere mig med en opholdstilladelse til Østrig eller at jeg kan vise at jeg betaler skat i Østrig!!! Jeg lavede en lønseddel og sendte en bekræftelse på arbejde, det er alt jeg har og det må være nok!! Jeg griner bare, fordi hver dag noget andet i går ophold i dag opholdstilladelse!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle,
For at bekræfte, at brugeren lovligt bor og betaler skat i Østrig som bosiddende i et andet land, skal han give en opholdstilladelse.
Vi anmoder om forskellige dokumenter, da de af kunden tilsendte ikke opfylder kravene.
Brugeren kan udlevere en lønseddel eller en ansættelseskontrakt. Sidste gang uploadede han i stedet sit ID-kort.
Nu har han uploadet de næste dokumenter, og de bliver tjekket af den ansvarlige afdeling. Hvis de har spørgsmål, vil brugeren blive informeret, men vi håber virkelig, at brugeren denne gang har downloadet alt, hvad der er nødvendigt.
Med venlig hilsen,
Mr.Bet Casino team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Mr Bet Casino, for at give os oplysningerne.
Fortsæt med at holde os opdateret om enhver udvikling.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomas,
Brugeren uploadede sygesikring og en scanning af et certifikat fra arbejdspladsen.
Følgende dokumenter er velegnede til verifikation:
Opholdstilladelse (opholdstilladelse)
Lønseddel (skatteopgørelse om betaling af skat)
Arbejdskontrakt. I et sådant dokument skal vi se, at brugeren officielt er i landet, betaler henholdsvis skat, vi forstår, hvor midlerne kommer fra.
Vi bad brugeren om at uploade noget fra den angivne liste ovenfor.
Brugeren har uploadet dokumenter i dag, og vi venter på, at den ansvarlige afdeling tjekker dem.
Efter kontrol vil vi informere dig om resultaterne.
Med venlig hilsen,
Mr.Bet Casino team
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Hej hr. Bet
Jeg sendte dig en arbejdsbekræftelse i PDF-format i sidste uge og en lønseddel også i PDF-format dette er ikke sygesikring!!!
nu har jeg sendt jer begge i original fordi du skrev en mail til mig i morges om at du ikke accepterer scanninger!!!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Hej Casino Guru Team,
Jeg er virkelig nødt til at skrive her, at verifikationen hos Mr. Bet er rigtig træls, vi er nu i 5. uge, hvor verifikationen stadig ikke er færdig.
Selvom Mr.Bet har alle tænkelige dokumenter fra mig!!! Nu handler det om, at jeg skal bevise, at jeg betaler skat i Østrig!!! Jeg sendte Mr. Bet min lønseddel fra arbejdet, først i PDF-format Mr. Bet accepterede den ikke, fordi den ikke er en original, uanset årsagen!!!! Nu sendte jeg originalen og Ne. Bet skriver at dette er en forsikringserklæring!!!!!!!! Det er ikke rigtigt hvis du kan læse du har en klar fordel!!!!! Der står lønseddel!!!! Nu hvor er problemet Mr. Bet?????
eller generelt ikke udbetale til dine spillere, der allerede har tabt en masse penge!!!!!!
langsomt er det virkelig latterligt det du gør ved mig Mr. Bet!!!!!
som bevis for Casiono Guru sender jeg en lønseddel her, så du selv kan se!!!!!
Hjælp mig venligst Casino Guru med at få mine ærligt vundne penge!
derfor spørger jeg dig.
tak
lg
Andrew
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Mr Bet Casino,
Jeg har gennemgået spillerens dokumenter, og det ser ud til, at han har givet en lønseddel. Vil du venligst tage et kig på spillerens lønseddel igen, måske med en fra dit hold, der taler tysk, og genoverveje at acceptere dette dokument?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
\
Oversættelse
Hej Thomas,
her er en kort opdatering fra Mr. Bet!
langsomt er det her virkelig et galehus 😅
Pludselig vil du have en hjemmeadressebekræftelse igen, jeg sendte dette til Mr. Bet for 10 dage siden!
her er bevisbilleder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej allesammen!
Kort opdatering fra Mr.Bet, verifikation virkede 😁😁😁😁 Jeg har allerede udbetalt 2400 euro 🤑🤑🤑🤑🤑 Jeg får resten udbetalt i denne uge!!!!
takket være Casino Guru uden dig kunne det have taget længere tid.
Også tak til Mr. Bet, at verifikationen endelig virkede!
Jeg holder dig orienteret, indtil jeg får den fulde gevinst!
lg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Andi0007, for din bekræftelse. Det er jeg glad for at høre!
Jeg vil nu forlænge timeren med yderligere 7 dage. Fortsæt venligst med at holde os opdateret om enhver udvikling.
Bedste ønsker,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Andi0007
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej Thomas, alt gik godt hos Mr.Bet, jeg fik mine penge fuldt ud! På den bemærkning, tak til Casino Guru for hjælpen.
lg
Og jeg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Andi0007,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock