Spilleren fra Chile har problemer med at fuldføre kontobekræftelse. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $100.000 CLP
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mr Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har et problem med bekræftelsen i webpay betalingsmetoden, jeg ved ikke hvad jeg ellers skal vedhæfte, da resten er afvist, jeg skal kun bruge webpay betalingsmetoden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sandra1983,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste? Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af din betalingsmetode er den sidste hindring i bekræftelsesprocessen? Hvilket svar modtog du fra kasinoet vedrørende problemet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Sidste dag jeg uploadede dokumenter var den 8. april, jeg har vedhæftet casinoets svar, de beder mig om bankens bevægelse d. 28-03-2023, vedhæft et pdf-certifikat hvor mit navn står og bevægelsen på bankens certifikat, jeg har også vedhæftede kvitteringen, som de sendte, da indbetalingen blev foretaget den 27-03-2023 kl. 22:07
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sandra1983,
Det ser ud til, at casinoet forventer kontoudtoget fra dig for hele marts måned.
Har du givet casinoet kontoudtoget for hele måneden? Kan du anmode om det fra din bank?
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
