En spiller fra Canada oplever problemer med at få sin konto verificeret af kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren kæmper med bekræftelsen af sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$2.800
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto bliver ikke bekræftet, selvom alle bevis for indbetaling blev indsendt, bliver de ved med at afvise alle dokumenter. De accepterer ikke dokumenter, som det er den canadiske bank giver, de vil have dokumenter, der ikke engang eksisterer. Det er nu over 2 uger siden, de trækker dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kjugnah,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret? Hvilke dokumenter har du svært ved at levere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har givet mit id, mit adressebevis, fremlagt kontoudtog og andre yderligere dokumenter for at vise indbetalingsbeviset, og jeg er ejer af kontoen, som blev brugt til at indbetale pengene. Alle interagere overføre dokumenter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har lige tjekket min tilbagetrækningsstatus. Jeg anmodede om en hævning på $2000, men jeg bemærkede, at disse $2000 blev skåret i 3 portioner $800, $800 og $400. De brugte alle slags tricks for ikke at betale
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Gav kasinoet nogen begrundelse for at afvise dine dokumenter? Hvad handlede din sidste kommunikation med kasinoet om?
Automatisk oversættelse:
