Hej, Tomas, det fortsætter på samme måde, den tilbagetrækning, der blev anmodet om den 5. oktober 2023, ser ud til at være afventende, i et beløb på R$4.200 reais, den anden R$90 reais blev anmodet om den 10/09, som er i samme situation, Som afventende er kontoen endnu ikke bekræftet ifølge appen, men jeg modtog endnu en e-mail, der bekræftede bekræftelsen.
Når jeg skriver svarene givet af "lederne", supportteamet, der arbejder i kundeservice hos Mr Bet, er de altid de samme: "din konto skal verificeres", "dit navn er ikke identisk med dokumentet", etc.
Jeg modtog tre e-mails, der sagde, at min konto allerede var blevet bekræftet, men det vises ikke i applikationen, jeg svarede straks på den kontobekræftede e-mail, ledsageren ved navn Catalina svarede mig og sagde, at nogle gange ankommer e-mailen forkert, bliv ved med at spørge mig hvor seriøst dette firma er, hvis selv e-mails ankommer forkert.
Jeg venter stadig på løsningen af min sag og modtagelsen af mine penge, idet jeg er sikker på, at der ikke længere er et tillidsforhold til Mr Bet-platformen.
Jeg sender en kontobekræftelses-e-mail til dig på den angivne e-mailadresse, som anmodet, med en kopi af Catalinas svar.
Vi ses.
Adriane ***
Hello, Tomas, it continues the same way, the withdrawal requested on October 5, 2023, appears as pending, in the amount of R$4,200 reais, the other R$90 reais was requested on 10/09, which is in the same situation, as pending, the account is not yet verified, according to the app, but I received another email confirming the verification.
Whenever I write the answers given by the "managers", the support team that works in customer service at Mr Bet, they are always the same: "your account needs to be verified", "your name is not identical to the document", etc.
I received three emails saying that my account had already been verified, however it doesn't appear in the application, I immediately responded to the account verified email, the attendant named Catalina responded to me saying that sometimes the email arrives incorrectly , keep asking me how serious this company is, if even the emails arrive wrong.
I am still waiting for the resolution of my case and the receipt of my money, being certain that there is no longer a relationship of trust with the Mr Bet platform.
I will send an account verification email to you at the email address provided, as requested, with a copy of Catalina's response.
See you.
Adriane ***
Olá, Tomas, continua do mesmo jeito, o saque solicitado no dia 05 de outubro de 2023, aparece como pendente, no valor de r$4.200 reais, os outros r$90 reais foi solicitado no dia 09/10, que está na mesma situação, como pendente, a conta ainda não está verificada, segundo o aplicativo, mas recebi outro e-mail confirmando a verificação.
Sempre que escrevo as respostas dadas pelos "gerentes", equipe de apoio que trabalha no atendimento na Mr Bet, são sempre as mesmas: "sua conta precisa ser verificada" " o seu nome não está idêntico o documento", etc.
Recebi três e-mails dizendo que a minha conta já havia sido verificada, entretanto no aplicativo não consta, logo respondi o e-mail de conta verificada, a atendente de nome Catalina me respondeu dizendo que as vezes o e-mail chega de forma errônea, fique me perguntando qual o grau de seriedade dessa empresa, se até os e-mails chegam errado.
Sigo aguardando a resolução do meu caso e o recebimento do meu dinheiro, tendo a certeza de que já não hpa mais uma relação de confiança com a plataforma Mr Bet.
Enviarei um e-mail da verificação da conta para você no e-mail disponibilizado, conforme solicitado, com a cópia da resposta de Catalina.
At,te.
Adriane ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
