Spilleren vandt € 500. Han så ikke linket til upload af dokumenter, så han kunne ikke bekræfte sin konto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren mistede sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg ønskede at udbetale 500 euro, men jeg har ikke set et link til upload af dokumenter i 6 dage, via chat fortæller mig, at et link snart kommer, jeg skulle være tålmodig. Selvfølgelig efter 6 dage spillede jeg og 500 tabte! Indtil videre er det dårlige casino online, hvor jeg spillede. Tilbagetrækning skal faktisk være på konto inden for 1 til 3 dage efter bekræftelsesdokumenter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Baranescu,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af, at du har fundet dette problem. Inden vi kan komme videre med denne sag, vil jeg gerne vide, om casinostøtten gav dig en forklaring på, hvorfor du ikke var i stand til at uploade dokumenterne. Nogle gange kan der opstå en teknisk fejl, hvilket kan føre til problemer som dette. Kan dette være grunden?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Baranescu,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
