Spilleren fra Brasilien oplever nogle problemer med sin tilbagetrækning. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren oplever problemer med tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 202 R$
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mr Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er gået mere end 50 timer siden jeg fremsatte min anmodning om udbetaling
Fra 202 BRL
Mr.bet Casino uden nogen forklaring
Hæv og krediteret tilbage til min casinokonto 152 BrL
Får min anmodning om tilbagetrækning til at blive annulleret
Og de bad mig om at gentage endnu en anmodning om tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ERMINHOLIMA,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Forstår jeg korrekt, at kasinoet konfiskerede 50 R$ efter at have annulleret udbetalingsanmodningen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har foretaget flere hævninger før
Jeg spiller hos mr
omkring 3 år
Indtjening er bonus
15 BRL bonus
Jeg lavede rullen
Maksimal hævning 250 BrL
Jeg tegnede 202
For måneder siden havde jeg et problem med mr.bet
Det tager 21 dage for min tilbagetrækning at falde
Og nu adenovo
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
han sendte mig dette
Men jeg spillede ikke mere, og jeg sænkede ikke min balance
De er uansvarlige
De trækker 152 BrL
Og indså, at de tog fejl
de satte den tilbage
Gør mig nødt til at anmode om tilbagetrækningen igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, ERMINHOLIMA. Forstår jeg rigtigt, at du skulle anmode om en ny tilbagetrækning? Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her?
Derudover, hvis der er anden kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne takke dig
de betalte mig
Sent
mere betalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ERMINHOLIMA,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
