Spilleren fra Østrig havde forsøgt at bekræfte sin konto i kasinoet i over en måned. På trods af at have indsendt fotograferede dokumenter flere gange og modtaget godkendelse, vendte kasinoet hver gang sin beslutning og hævdede, at der var indsendt skærmbilleder, hvilket spilleren afviste. Spilleren havde fremlagt forskellige identifikationsdokumenter, herunder sit kørekort, pas, selfies, et brev fra sin læge, en faktura og en registreringsattest. Men efter at klagen var blevet indgivet, bekræftede kasinoet endelig hans konto og behandlede hans udbetaling. Derfor var problemet blevet løst, og klagen blev afsluttet.
Automatisk oversættelse:
