Spillerens konto blev blokeret for at have flere konti. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
de har lige informeret mig om, at min konto er duplikeret, og de blokerede den, efter at jeg allerede havde vundet, fantastisk at de ikke lod mig bevise, at jeg ikke har en dobbeltkonto, jeg blev behandlet meget dårligt i chatten som en tyv, for at spørge, hvordan jeg kunne løse det, fik jeg kun uhøflige svar
Hej gardenia96,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om du har bekræftet din konto tidligere? Brugte du rigtige penge eller bonus til at akkumulere dine gevinster? Refunderede casinoet dit indskud, hvis du gjorde noget?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kontobekræftelse blev aldrig spurgt, jeg brugte rigtige penge, der blev foretaget flere indbetalinger, jeg har ikke modtaget nogen refusion.
Hej gardenia96,
Hvordan fandt de ud af kontomangfoldigheden uden bekræftelsen? Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru?
Hej gardenia96,
Tak for e-mails. Men skærmbillederne er i et meget lille og sløret format, og det er ikke i stand til at læse noget ud af det. Kan du prøve at sende den igen?
Hej gardenia96,
Jeg har stadig ikke modtaget nogen ny e-mail fra dig siden anmodningen.