Spilleren fra Argentina er blevet blokeret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $1 ARS
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mr Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
25.03.2023
Hej, min konto blev blokeret, og jeg forstår ikke hvorfor?
Din konto blev blokeret på grund af "9.4"
De har aldrig sendt mig noget, og udover det er jeg ny, og jeg forstår ikke så meget
Tak fordi du kontakter Mr.Bet kundeservice! Mit navn er Walter, og det vil være en fornøjelse at hjælpe dig med alle dine spørgsmål 😊
Hej Nadir!
Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Bemærk venligst, at jeg vil bruge en oversætter til at give dig oplysningerne.
Kontoen blev blokeret i henhold til en regel 9.4: Virksomheden forbeholder sig retten til at lukke en konto, udelukke en spiller og tilbageholde alle midler, når den pågældende spiller er rimeligt mistænkt for at deltage i svigagtige aktiviteter, herunder men ikke begrænset til brugen af penge Stjålet eller forfalskede kreditkort eller kontonumre, forfalskning og afsendelse af forfalskede, stjålne eller underslæbte data eller dokumenter.
Men jeg har ikke brugt stjålne penge, meget mindre
Jeg har altid ønsket at bekræfte kontoen, men de fortalte mig, at det ikke var nødvendigt endnu, at de ville fortælle mig, hvornår jeg skulle gøre det
Jeg har mine lønsedler, og jeg tjener penge på indtjeningen af mit arbejde
Kontoen blev gennemgået for en overtrædelse af den relevante afdeling. Desværre er den irreversibelt låst, og du kan ikke spille med os i fremtiden. Jeg håber inderligt, at du ikke vil støde på sådanne ubehagelige situationer i fremtiden.
Men hvad var årsagen?
De har heller aldrig underrettet mig om noget, men jeg har dokumentationen til at bevise, at mine penge er lovlige og min lønseddel og andet
Jeg mener, de har ingen grund til at blokere min konto
ej heller årsager
Detaljer om essensen af krænkelsen vil ikke blive afsløret på grund af webstedets strenge sikkerhedspolitik. Beklager, men du kan ikke spille med os længere. Kan du fortælle mig, hvis du har yderligere spørgsmål om vores side lige nu, Nadir?
Men hvordan skal de ikke fortælle mig, hvis de blokerer min konto uden grund?
Kontoen blev låst på grund af en overtrædelse af reglerne for webstedet, og dette er den eneste information, vi desværre må frigive. På grund af en streng sikkerhedspolitik vil der ikke blive videregivet yderligere data. Hvis du har brug for hjælp til din konto i fremtiden, kan du kontakte os via e-mail ved at bruge den adresse, der er knyttet til den blokerede konto. Vores postkasse er support@mr.bet
Fortæl mig venligst, hvis jeg kan gøre andet for dig.
Det var en fornøjelse at hjælpe dig. Vi arbejder 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen for din bekvemmelighed. Farvel og hav en god dag! For hurtigere adgang til vores spilleklub kan du bruge vores Android-app https://mr.bet/android-app eller iOS https://apps.apple.com/app/id1608529607
Hej Nadir!
Tak fordi du kontaktede Mr. Bet Casino support.
Du kontaktede os for at få hjælp med et spørgsmål om kontolås.
Kontoen blev låst på grund af en overtrædelse af reglerne for webstedet, og dette er den eneste information, vi desværre må frigive. På grund af en streng sikkerhedspolitik vil der ikke blive videregivet yderligere data. Hvis du har brug for hjælp til din konto i fremtiden, kan du kontakte os via e-mail ved at bruge den adresse, der er knyttet til den blokerede konto. Vores postkasse er support@mr.bet
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har andre spørgsmål. Vi er altid glade for at støtte dig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære yamilsamad10,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kan du fortælle, om du havde en resterende saldo på din konto, før kasinoet blokerede dig?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
