Spilleren fra Finland er blevet blokeret. Kasinoet hævder, at han er registreret fra et begrænset land. Kasinoet refunderede hans resterende gevinster, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.400 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej
De lukkede min konto uden forudgående varsel, først ventede jeg på en hævning på 1400 euro, de gjorde det ikke, og de fortalte mig, at jeg skal verificere mig selv og sende dokumentation, jeg sendte det til dem. og jeg havde ventet på bekræftelse i mere end 4 dage for at fortælle mig, at min konto er blevet blokeret, fordi jeg er i et land, der har begrænset spil. Velvidende, at jeg havde spillet i mere end en måned, og jeg hævede penge mere end én gang. Jeg ved nu ikke, hvad alt det her med at blokere min konto kommer fra, og de vil ikke engang lukke mig ind, og de har ikke returneret mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære faridtahiri3066,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst oplyse hvilket land du kommer fra, og om du altid har spillet fra dette land? Indtastede du dette land i din casinokontoprofil? Kan du bekræfte, at du ikke har brugt nogen software, der ville ændre din placering, mens du spiller i dette casino, for eksempel en VPN?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej god morgen
Jeg er af marokkansk oprindelse, jeg er bosiddende i Spanien og jeg har en finsk kone, så jeg bor mellem Finland og Spanien. Og jeg har altid spillet her fra Finland, kontoen har ikke meget tid. Jeg bruger ikke nogen vpn eller software eller noget lignende, jeg åbner browseren og begynder at spille det er alt. Og en anden ting, de havde allerede foretaget mig en hævning på 1100 (450+450+200) på en tidligere dag, da jeg foretog en anden hævning på 1400 (450+450+300+200). Og det var der, problemerne startede. Lovligt spil Jeg indbetaler mine penge fra min Neteller-konto. Og de foretager hævningen til den samme konto. Jeg ved ikke hvorfor de har gjort alt det her mod mig nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, faridtahiri3066. Vil du venligst oplyse, hvilken adresse du har udfyldt under registreringen?
Har du nogen dokumenter, der bekræfter dit ophold på denne adresse?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg kom ind fra Vaasa Finland, jeg investerede dokumentet med posten. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej . Tak for alt, i dag har de sat mine penge ind og de har blokeret mig i det mindste jeg har mine penge. Tak skal du have . Problem løst 👍🏽
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære faridtahiri3066,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock