Så jeg havde nogle penge i Skrill, som jeg ikke kunne hæve, fordi de ikke opfyldte minimumsbeløbet. Da jeg så muligheden på Skrill for at indbetale til dette casino kaldet Mr. Bet, besluttede jeg at gøre det med den hensigt at hæve et større beløb, hvis jeg vandt (og jeg vandt faktisk og opfyldte de krævede betingelser).
Det er her, jeg tror, fejlen opstod, og jeg vil forklare: den e-mail, jeg brugte til at oprette min Skrill-konto, er fra Outlook, men jeg bruger den ikke længere; Jeg bruger det kun til konti, hvor det er nødvendigt. Til mit personlige brug og til alle nye konti, jeg opretter, bruger jeg en ny Gmail-e-mail. Jeg oprettede min konto på kasinoet og bekræftede den ved at følge de nødvendige trin (bekræftelse af e-mail og telefonnummer). Så jeg tænkte "Okay", jeg var i stand til at oprette og bekræfte min konto uden problemer.
Jeg besluttede at indbetale penge, fordi det virkede troværdigt, og desuden blev casinoet anbefalet til mig af Skrill. På tidspunktet for indbetalingen svarede min Skrill-e-mail selvfølgelig ikke til e-mailen for min casinokonto, men dette så ikke ud til at være et problem for at foretage indbetalingen. Når det drejer sig om at tilføje penge, er der ingen forhindringer, mystisk nok, kun når man hæver, og jeg ved ikke hvorfor (eller hvis).
Efter at have spillet flere slots fra forskellige udbydere og også sportsvæddemål, lykkedes det mig at øge min saldo til det nødvendige beløb til udbetaling, hvilket i øvrigt er meget højere end de fleste casinoer, men det er ved siden af. Pointen er, at jeg nåede minimumskravet og fortsatte med at hæve mine penge. Tilbagetrækningen var afventende, og efter at have kontaktet support fortalte de mig, at det kunne tage op til 8 dage. Ja, 8 dage, hvilket virkede vanvittigt for mig, fordi jeg aldrig har skullet vente så længe på at modtage en betaling fra noget casino; Jeg tænkte, at det kunne være noget ejendommeligt for denne.
Jeg lod min tilbagetrækning ventende og gik i seng. Den næste dag, da jeg forsøgte at logge ind for at tjekke min udbetalingsstatus, indså jeg, at de havde lukket min konto, fordi jeg angiveligt oprettede flere konti (jeg var ny på dette casino; faktisk registrerede jeg mig, fordi det dukkede op på Skrill) og jeg kunne ikke logge ind, kontakte support eller noget. Jeg tror, de er forvirrede, fordi min Skrill-e-mail ikke matcher casinoets, noget der aldrig har været et problem i andre casinoer. Helt ærligt, jeg har aldrig haft problemer med dette på noget casino. Jeg vedhæfter skærmbilledet.
Jeg håber, du kan hjælpe mig eller i det mindste gøre det kendt, at dette casino ikke er særlig anbefalelsesværdigt, både for problemerne, når du forsøger at hæve legitime penge, såvel som supporten, udbetalingstidslinjer osv.
So, I had some money in Skrill that I couldn't withdraw because it didn't meet the minimum amount required. When I saw the option on Skrill to deposit into this casino called Mr. Bet, I decided to do it with the intention of withdrawing a larger amount if I won (and indeed I did win and met the required conditions).
Now, here's where I believe the error occurred, and I'll explain: the email I used to create my Skrill account is from Outlook, but I no longer use it; I only use it for accounts where it's necessary. For my personal use and for any new accounts I create, I use a new Gmail email. I created my account on the casino and verified it by following the necessary steps (email and phone number verification). So I thought, "Okay," I was able to create and verify my account without issues.
I decided to deposit money because it seemed trustworthy, and, besides, the casino was recommended to me by Skrill. At the time of depositing, of course, my Skrill email didn't match the email for my casino account, but this didn't seem to be an issue for making the deposit. Whenever it's about adding money, there are no obstacles, mysteriously, only when withdrawing, and I don't know why (or if).
After playing multiple slots from different providers and also sports betting, I managed to increase my balance to the amount needed for withdrawal, which by the way is much higher than most casinos, but that's beside the point. The point is I reached the minimum requirement and proceeded to withdraw my money. The withdrawal was left pending, and after contacting support, they told me it could take up to 8 days. Yes, 8 days, which seemed crazy to me because I've never had to wait that long to receive a payment from any casino; I thought it might be something peculiar to this one.
I left my withdrawal pending and went to sleep. The next day, when I tried to log in to check on my withdrawal status, I realized they had closed my account because supposedly I created multiple accounts (I was new to this casino; in fact, I registered because it showed up on Skrill) and I was unable to log in, contact support, or anything. I believe they are confused because my Skrill email does not match the casino's, something that has never been a problem in other casinos. Honestly, I've never had issues with this at any casino. I'm attaching the screenshot.
I hope you can help me or at least make it known that this casino is not very recommendable, both for the issues when trying to withdraw legitimate money as well as the support, withdrawal timelines, etc.
Resulta que tenía un dinero en Skrill que no podía retirar porque no cumplía con el monto mínimo. Al ver la opción en Skrill de depositar en este casino llamado Mr. Bet, decidí hacerlo, con la intención de retirar una cantidad mayor si ganaba (y efectivamente gané y cumplí con lo requerido).
Ahora bien, creo que aquí está el error y paso a detallarlo: el correo con el que creé mi cuenta en Skrill es de Outlook, pero ya no lo uso; solo lo utilizo para aquellas cuentas en las que es necesario. Para mi uso personal y para las cuentas que voy creando desde ahora en adelante, estoy usando un nuevo correo de Gmail. Me dispongo a crear mi cuenta en el casino y verificarla siguiendo los pasos necesarios (verificación de correo y de teléfono celular). Así que digo "ok", logré crear mi cuenta y verificarla sin problemas.
Voy a depositar dinero porque me parece confiable y, además, el casino me lo recomendó Skrill. Al momento de depositar, claro, mi correo de Skrill no coincide con el correo de la cuenta del casino, pero eso no parecía ser un problema para depositar. Siempre que es para ingresar dinero no hay ningún tipo de inconveniente, misteriosamente, solo hay trabas al momento de retirar, y no sé por qué (o si).
Después de jugar en múltiples slots, de diferentes proveedores y también en apuestas deportivas, logré aumentar mi saldo a la cantidad necesaria para retirar, que, por cierto, es mucho mayor que la de la mayoría de los casinos, pero eso no importa. La cuestión es que llegué al mínimo requerido y me dispuse a retirar mi dinero. El depósito quedó en pendiente y, al contactar con soporte, me dijeron que podría demorar hasta 8 días. Sí, 8 días, lo que me pareció una locura porque nunca me había demorado tanto en recibir el pago en ningún casino; pensé que sería una particularidad de este.
Resulta que dejo mi retiro en pendiente y me voy a dormir. Al día siguiente, al querer iniciar sesión para ver cómo iba mi retiro, me doy cuenta de que me cerraron la cuenta porque supuestamente creé multicuentas (este casino no lo conocía; de hecho, me registré porque me salió en Skrill) y no me dejan iniciar sesión, contactar con soporte ni nada. Creo que se han confundido porque mi correo de Skrill no coincide con el del casino, cosa que nunca fue un problema en otros casinos. De verdad, en ningún casino tuve problemas por esto. Adjunto la captura.
Espero puedan ayudarme o por lo menos dejar constancia de que este casino es muy poco recomendable, tanto por los problemas al querer retirar un dinero legitimo, como al momento de recibir soporte, plazos de retiro, etc etc.
Automatisk oversættelse:
