Mr Bet Casino - Spillerens konto er lukket og penge konfiskeret.

Kære hr./fru

en af ​​mine venner sagde om Mr.bet casino, så opretter jeg en konto og anmoder også kasinoet om at bekræfte min identitet ved hjælp af verifikationsprocessen, før jeg indsætter penge på min konto fra min indbetalingsmetode i deres kundesupportteam, så fik jeg hele min verifikation dokument sammen med selfie i henhold til deres bekræftelsesproces og få også bekræftelsesmail for bekræftet som bruger, så satte jeg 8500 INR ved hjælp af Binance Cryptocurrency-konto, som var min tegnebog, så spillede jeg med 8500 inr og bonus modtaget fra webstedet 10.000 og jeg har satset alt og tjent 17199 INR i min tegnebog, så spurgte jeg casinosupportteamet om udbetalingsprocessen, de sagde, at jeg kan bruge enhver udbetalingsmetode til dette. Vinder fra min casinopung til enhver betalingsmetode, så opretter jeg en udbetalingsanmodning for 17199 med min egen verificerede Nettler-konto med samme e-mail-id i henhold til kasinoregistrering og regelmæssig kontrol af udbetalingsstatus, men i dag blev min konto blokeret med angivelse af, at Para. 9.1.2 af deres regel blev forkastet fra min side, mens jeg ikke tidligere brugte nogen konto hos dem med mit e-mail-id, og jeg brugte heller ikke mit kørekort eller andet id til verifikation på deres side for at spille kasino, heller ikke jeg spillede noget casino før. Men de blokerede også min konto for mine indskudte penge 8500, og efter satsning og satsningsbonus blev mine rigtige penge fra wallet 17199 hentet fra Mr.bet Casino, så se venligst nærmere på dette problem, da kvinders økonomiske krise er meget dårlig for mig.

Med venlig hilsen

Menaka K***

m***@gmail.com

+9177***100

Kære menakagupta9977,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede de generelle vilkår og betingelser, og jeg fandt dette:

9.1.2. Kun én konto er tilladt pr. person. Gevinster må ikke indsamles på konti åbnet under falske navne eller på flere konti åbnet af den samme person;

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
• Kan du venligst præcisere, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Hvornår oprettede du din casinokonto, og hvornår blev den verificeret?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Tak for dit svar, menakagupta9977. Vær opmærksom på, at hvis du kun placerede væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Der er mange flere kontostrategier, der bruges af spillere, der fokuserer på sportsvæddemål. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.