Kære marvin.75,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Har du kontaktet casinosupport angående den fejlmeddelelse, du har modtaget? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, er du velkommen til at sende den til min e-mail på tomas@casino.guru
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Dear marvin.75,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Have you contacted casino support regarding the error message you received? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
If there is any other relevant communication between you and the casino feel free to send it to my email at tomas@casino.guru
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Automatisk oversættelse: