Spilleren fra Tyskland oplever problemer med tilbagetrækningen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har ventet på min udbetaling i dagevis, hver gang siges det, at der er for mange udbetalingsanmodninger i øjeblikket! Jeg synes, det er mere en forsinkende taktik at gamble pengene væk igen! Men ikke mig !
Kære Martin2021,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kan se, at dette er din anden klage over dette casino. Forstår jeg rigtigt, at denne vedrører et andet problem/tilbagetrækning?
Hvis ja, ville du være så venlig og præcisere, hvornår du præcist anmodede om denne tilbagetrækning?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Martin2021,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.