HjemKlagesagerMr Bet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Mr Bet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.000 zł

Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 02.09.2024 | Sag lukket : 22.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Polen havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var hendes gevinster ikke modtaget endnu. Klageteamet havde forsøgt at bistå ved at informere hende om de typiske behandlingstider for udbetalinger og anmode om opdateringer vedrørende hendes situation. Men på grund af manglende svar fra spilleren var klagen blevet afvist.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
Oversættelse

Mine damer og herrer

Mit navn er Aleksanda Banaszkiewicz 22, jeg bad kasinoet om en udbetaling på PLN 4.000, og siden da er verifikationen stadig i gang. kasinoet havde allerede positivt bekræftet min bekræftelse én gang, den næste dag annullerede de den og informerede mig om, at det var en fejl. de tjekker de samme dokumenter igen og igen. de afviser dem efter 48 timer, de beder mig sende dem igen, og jeg venter yderligere 48 timer.

Dette har stået på siden 22. august

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Kære merlin04102

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej merlin04102

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej merlin04102

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere