Spillerens bekræftelse er forsinket, da han indtastede forkerte detaljer. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spillerens verifikation er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.400 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mr Bet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag
Jeg anmodede om en hævning på €1400 fra dette casino for et par dage siden.
Så så jeg at jeg havde skrevet forkert på adressen og ville ændre denne, jeg udfyldte formularen og sendte den afsted.
Så blev jeg bedt om at bekræfte min konto.
Jeg sendte alle dokumenterne.
Nu fik jeg at vide, at jeg skal vente op til 30 dage på adresseændringen, så bliver verifikationen behandlet først og derefter betalingen...
Jeg forstår ikke, hvordan dette casino kan have en god vurdering på deres side, supporten er ikke nyttig, bare bliv ved med at sige vent.
Vær venlig at hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jujuwuwu,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter, og hvis du lavede en fejl, kan det tage endda 30 dage, som casinoet også nævnte.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg tror, at processen har stået på i en uge, intet er blevet godkendt endnu, og jeg skriver til casinoet næsten dagligt.
Det eneste problem var, at jeg ikke kunne skrive husnummeret ned, og på grund af så små ting må jeg nu vente 30 dage...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De angivne 48 timer til verifikation er også allerede gået, og der er ikke sket noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jujuwuwu,
Som jeg nævnte i mit indlæg, er minimum 14 dage den anbefalede tidsramme for verifikation. Da det nu er overstået, kan du venligst fortælle, hvad den aktuelle status er for det? Hvis det stadig er i gang, kan vi forsøge at gribe ind.
Automatisk oversættelse:
