Spilleren fra Irland har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej gutter . Jeg lavede en indbetaling på Mr bit casino på 25 eur og var virkelig heldig at kunne omsætte det omkring 10k uden at bruge nogen bonusser eller brude nogen vilkår kun simpelt spil, kontoen blev fuldt verificeret, men på udbetalingssiden får jeg en fejl, jeg ikke kan for at foretage tilbagetrækningen, bliver supportchat ved med at fortælle mig, at sikkerhedsafdelingen foretager kontrol på konto og forsinker problemerne med ikke at kunne hæve dette, er uden for fantasi for et så velrenommeret casino. Håber i vil hjælpe mig med at løse dette problem gutter tak.
Jeg skal have dig til at annullere klagen for mig tx alt er løst, da casino tillod mig at trække sig tilbage tak
Kære vicentiu200,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
