Spillerens gevinster blev begrænset på grund af den maksimale bonusgevinstgrænse. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Mr Fortune Casino - Spillerens gevinster var begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 350 €
Mr Fortune Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Mr Fortune Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt penge, da jeg spillede for første gang på Mr Fortune. Jeg spillede lidt mere på mine gevinster og bad så til sidst om en udbetaling. Nu er vi gået frem og tilbage med e-mails om udbetalingen, og i dag kom svaret fra dengang, at fordi jeg vandt med mine bonuspenge, kan de ikke betale mine 350 euro til mig, men de ændrede det til kun 100 euro. Jeg vil aldrig nogensinde spille på denne side igen. De stjæler penge fra spillere og giver en dårlig undskyldning efter rigtig lang tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Annika Holmstrom72,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mr Fortune Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus brugte du helt præcist? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto er verificeret hos Mr Fortune senest den 25. april. Jeg betalte første gang 5 euro for at få 7 euro bonus, og derefter har jeg betalt 10 euro et par gange for at spille mere. Jeg er en ny spiller på det websted, men jeg vil aldrig vende tilbage dertil igen. De ser ud til at have mærkelige regler og kan lide at tage penge fra kunderne. Vi har sendt e-mails frem og tilbage med hr. Fortune, og den sidste mail, jeg fik tilbage, var, da de fortalte mig, at de ændrede min hævningsanmodning fra 350 euro til 100 euro, og at de imødekom denne anmodning, og pengene vil snart stå på min bankkonto. Det var et par dage siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Annika Holmstrom72,
Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet og din indbetaling/bonus og væddemål til nikolas.b@casino.guru?
Bemærk venligst, at hvis du brugte en bonus uden indskud, kunne den have været begrænset til en maksimal gevinst på 100 €, som den plejer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Okay. Jeg sender dem til dig. Jeg har kun skærmbilleder, men jeg sender dem til dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Annika Holmstrom72,
Jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dig endnu. Send venligst de anmodede oplysninger inden for de næste 7 dage, ellers vil vi være tvunget til at afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Undskyld undskyld undskyld. Jeg har arbejdet meget, men jeg har fri denne weekend, så jeg sender dem til dig derefter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Annika Holmstrom72,
Jeg har stadig ikke modtaget nogen e-mail fra dig. Bemærk venligst, at klagen vil blive lukket, hvis der nu vil være opdatering inden for de næste 7 dage.
Automatisk oversættelse:
