Spilleren fra Holland har ikke modtaget sine gratis spins. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
mr.play Casino - Spilleren har ikke modtaget gratis spins.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15 €
mr.play Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
mr.play Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anna Maria,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken nøjagtig bonus har du indløst? Kan du venligst sende mig dets navn eller et specifikt link? Har du indløst nogen gratis bonus i fortiden? Forstå, at alle de anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte med denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg har hævdet de 100 gratis spins, det første billede ovenfor. I går aften modtog jeg pludselig 30 gratis spins, så jeg håber, at jeg fik de andre spins i aften og tomorow. Hvis ikke, vil jeg give besked. Undskyld min engelsk. Tak skal du have!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak for informationen Anna Maria. Jeg venter tålmodig på din opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God morgen. Jeg havde 30 i går aften. Jeg tror, problemet er løst. Venter nu på de sidste 40. Tak igen!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Forbliver positive og venter på gode nyheder vedrørende de sidste 40 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anna Maria,
Har du modtaget dine gratis spins? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Undskyld. Jeg modtog alt. Tak skal du have!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Anna Maria for dit samarbejde og bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
