Spilleren fra British Columbia er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
mr.play Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$2
mr.play Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
mr.play Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto siger, at den er blevet deaktiveret, og at jeg skal kontakte support, men jeg har aldrig udelukket mig selv eller noget lignende. Det er lige sket, og jeg har kontaktet dem via e-mail, men ingen vender tilbage til mig. Jeg er en premium-statusspiller, og jeg kan ikke sige, at de behandler medlemmerne med nogen omhu, som de kan lide at hævde. Jeg indtastede kun et beløb i skadesektionen, som jeg skulle for at fortsætte. Det faktiske beløb er ukendt, da jeg ikke engang kan komme ind på min konto siden sidste uge efter mine gratis søndagsspin.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære smilestones 2019,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Forstår jeg rigtigt, at du ikke ved, hvor mange penge der er på din casinokonto? Er du i det mindste i stand til at fortælle os, om det var rigtige penge eller bonuspenge?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
