Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg foretog min tilbagetrækning den 12/21 december og fik at vide, at det kunne tage op til 21 dage, jeg har ikke hørt fra dem, og jeg kan ikke se, at jeg kan få fat i nogen, der kan fortælle mig, hvad der sker, når jeg sender en e-mail, de fortæller mig til Vær tålmodig, jeg vil få min tilbagetrækning, men de er en ekstern virksomhed, de har ikke adgang til ledelsesteamet eller den afdeling, der håndterer tilbagetrækningerne

Kære Nanaof6,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja, min konto er bekræftet, og jeg har fået et par e-mails fra dem, jeg vil videresende dem til dig og tak for din hjælp

Tak for dit svar, Nanaof6. Jeg har desværre ikke modtaget nogen e-mails fra dig endnu. Har du sendt mig noget?

Jeg har videresendt e-mails, kan du fortælle mig, hvis du har modtaget dem tak for din hjælp

Kære Nanaof6,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke casinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.