HjemKlagesagerMr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 108

Beløb: £1.000

Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 21.09.2022 | Uløst : 22.09.2022
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien har ventet på sine gevinster siden august. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik."

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

De sagde, at tilbagetrækningstiden var 7 til 21 hverdage. Jeg har talt med dem ved mange lejligheder siden, og de bliver ved med at bruge forskellige undskyldninger. Jeg har for nylig læst en anmeldelse, hvor nogen ventede måneder på deres penge. De siger, at økonomiafdelingen har travlt, så siger de, at de tjekker for at sikre, at jeg opfyldte vilkårene og betingelserne, og så sagde de, at de tjekkede min verifikation, som er komplet og blev accepteret, før jeg overhovedet foretog en tilbagetrækning. De bliver ved med at tage penge, men betaler ikke, og det virker ikke rigtigt at få folk til at vente så længe.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Suegarbett1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?

Derudover, hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

Hej dette er min første tilbagetrækning. Pengene blev vundet med rigtige midler og bonuspenge. Jeg gennemspillede 50 x-indsatsen for tilbagetrækningen. Min konto er fuldt verificeret. De vil ikke fortælle mig, hvad der sker, de bliver ved med at sige, at det er med økonomiteamet, der behandles og kontrolleres for eventuelle uoverensstemmelser.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

dette er resten af bilagene til mit tidligere svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Suegarbett1,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere