Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i over 7 uger. Vi endte med at lukke sagen som uløst, fordi kasinoet anvendte en uretfærdig regel for at konfiskere spillerens gevinster.
Automatisk oversættelse:
Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 1130
Beløb: 1.200 €
Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
I strid med fair gambling
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg venter på min udbetaling i over 7 uger. Det blev ikke engang behandlet efter 7 uger, der skulle tage 7-23 arbejdsdage i henhold til kasinosupport, supporten siger altid det samme, at der kan være forsinkelser, sagde han for godt 2 uger siden nøjagtigt som i dag svarene fra live support er altid det samme (mig jeg fik også en Scchrenshot af udbetalingen samt alle live supportbeskeder. Hjælp venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Waller,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Bekræftede du din casinokonto fuldt ud, og hvis ja, hvornår? Hvilken betalingsmetode bruger du til at trække pengene ud? Forsøgte du at anmode om en udbetaling via en anden betalingsudbyder? Send mig også enhver yderligere kommunikation mellem dig og kasinoet, der er relevant for hans sag. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej ja kontoen er fuldstændig beskadiget med ID, faktura og foto med mig og mit ID i hånden. Ligesom indbetalingen er på den samme konto, hvor jeg forsøger at hæve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Waller,
Tak for de yderligere oplysninger. Jeg vil nu videresende din sag til min kollega Peter, der vil hjælpe dig fra nu af. Ønsker dig held og lykke, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej god aften, okay, jeg er glad for at høre det, jeg håber, at vi snart kan lukke denne sag, fordi det irriterer mig meget at blive stående på den usikre måde af Casino Mrsloty
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Waller,
Jeg kiggede på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte kasinoet og se om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Mr Sloty Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg har et spørgsmål mere, hvad kan jeg ellers gøre, hvis kasinoet ikke svarer, bringer det sigtelsen til politiet eller er det håbløst eller prøv en advokat, jeg er virkelig tabt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Waller,
Jeg er bange for, at vi ikke kan gøre meget. Kasinoet har et dårligt ry, og licensen kan ikke engang verificeres. Det betyder, at der praktisk talt ikke er noget tilsynsorgan at henvende sig til. Hvad angår politi eller advokater, tror jeg ikke, at de vil være i stand til at hjælpe meget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Så ærligt talt er de beskidte svindlere. Problemet er, at det ofte omtales som et godt online casino på Internettet, hvordan kan det være? Billedet er kun 1 eksempel. Der er mange websteder, der har testet casino mrsloty og vurderet det som meget godt. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Selv i YouTube er der en testrapport om, at det er et pålideligt casino, hvad der formodes at blive sat online for 3 måneder siden af Casino Bonus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Waller,
Desværre viser nogle websteder meget subjektive vurderinger af kasinoer på grund af gamle eller forkerte oplysninger eller simpelthen betalt af et casino for at offentliggøre en positiv anmeldelse. Vi på Casino Guru gør vores bedste for at forblive spillerorienterede og vise ærlige anmeldelser. Du kan læse mere om vores anmeldelser her: https://casino.guru/our-casino-reviews
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi beklager forsinkelsen, tilbagetrækningen blev godkendt (blev forsinket på grund af mindre T & C -overtrædelse).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak til Mr Sloty Casino -teamet for svaret.
Kære Waller,
Giv mig besked, når du modtager din tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Ja, jeg kontakter dig, så snart jeg har mine gevinster på kontoen.
Jeg ser også, at det, der har ændret sig på min casino -konto, ikke længere behandles, men accepteres. Lad os se, hvor lang tid det tager nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen Waller, lad os vente et par dage mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Og hvor længe har jeg stadig ikke modtaget noget fra kasinoet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Kasinoet trak 1000 € fra mig og krediterede de 500 til min spillerkonto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Helt ærligt nu skal jeg betale tilbage og vente yderligere 7-21 arbejdsdage, så jeg ikke får mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Spilleren har modtaget en e -mail fra vores ledelse angående hans tilbagetrækning.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen,
Alex
Kundesupportteam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hvad skal kontrolleres nu, hvor jeg skal vente mod 7-21 arbejdsdage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
transaktionen blev accepteret. vil blive betalt i denne uge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak for dine svar.
Kære Mr Sloty Casino,
Den ovennævnte regel "8.3.1 Hvis en spillers akkumulerede livsindskud ikke er større end 200 euro, får spilleren kun lov til at hæve op til x10 sin sidste indbetaling. (Et eventuelt overskydende beløb tabes)" er et typisk eksempel af en rovdyrsregel, som kasinoer ofte bruger mod spillere. Vi er meget uenige i at håndhæve denne regel og er overbeviste om, at spilleren skal få fuld betaling. Du kan læse mere om rovdyrsregler og vores holdning i følgende artikel: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#hidden-predatory-rules
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Og jeg deponerede mere end 200 €
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Waller for oplysningerne.
Kære Mr Sloty Casino,
Hvis summen af spillerens indskud var højere end € 200, er der ingen grund til selv at anvende den maksimale tilbagetrækningsregel (8.3.1).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg fik 500 € i dag (respekt), og indbetalingen, hvor jeg lavede, er præcis 195 € Casino lever på loyale kunder, så du ikke finder nogen. Hilsen MM
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Waller,
Selvom dette er tilfældet, bør du stadig få fuld betaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg tror, de bare ikke svarer mere, fordi de ved præcis, at dette er en fidus. Forstår bare ikke, hvorfor de betalte mig en del (som en stille stilling)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg synes også, at jeg skulle blive udbetalt fuldt ud, fordi jeg har prøvet at få mine penge i næsten tre måneder alene osv. Og uden en casino guru ville jeg stadig have det samme svar, at der kan være en forsinkelse i en udbetaling og at jeg efter 9 uger ville have over 50 skærmbilleder fra live supporten, der afskrækkede mig flere gange om ugen. Så du er ikke den hurtigste, og du har også hårde regler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Mr Sloty Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, bliver klagen 'uløst', hvilket kan påvirke dens rating negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Waller,
Desværre stoppede casinoet med at svare. Vi er stærkt uenige i dens beslutning om at konfiskere en stor del af dine gevinster på grund af en regel, som vi anser for at være rovdyr og imod vores Fair Gambling Codex (https://casino.guru/fair-gambling). Klagen vil blive løst. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i rating forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis kasinoet beslutter at ændre sit standpunkt, åbner vi klagen igen, og du får besked via e -mail. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock