Mr Sloty Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.

Jeg har ventet på min tilbagetrækning i over de 21 arbejdsdage de giver, ligesom alle andre her og trustpilot er det de samme scriptede beskeder.. live chat får at vide, hvad de skal sige, og det er det samme igen og igen ..

Kære Jeanb43,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej ja med hr. sloty du kan ikke trække dig før du har verificeret så det blev gjort den 24. marts da jeg trak mig og dette var min 1. tilbagetrækning

Tak for dit svar, Jeanb43. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?

Hej det er markeret som afventende

Mange tak Jeanb43 for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej Jeanb43,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Mr Sloty Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Vi vil gerne bede Mr Sloty Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej jeg var i kontakt med live chat i sidste uge, og de siger nu på grund af mangel på personale og så mange udbetalinger, de står bag, så han sendte en påmindelse til hvem som helst, har lige talt med en anden live chat kvinde og hun siger på grund af udbetalinger til så mange vindende spillere, de er bagud med udbetalinger og sendte endnu en påmindelse til hvem som helst.. hvordan får denne side lov til at fortsætte med dette efter så mange dårlige anmeldelser? Det skal bestemt ikke have lov til at fortsætte

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.