Jeg registrerede mig hos MRQ for omkring 3/4 måneder siden, og de tillod mig at oprette en konto og indbetale en masse penge, jeg gjorde dem opmærksom på, at jeg er registreret på Gamstop. Jeg er aldrig blevet bedt om at bevise ID på denne casinoside, siden jeg blev medlem.
Jeg har forsøgt at løse dette direkte med kasinoet, men har ikke haft held.
Jeg føler ikke, at jeg er blevet beskyttet af dette casino, jeg har indbetalt over 900 £ på det og har ikke trukket noget fra kontoen.
Jeg vil rigtig gerne have mine indskud tilbage og kontoen blive permanent lukket.
I løbet af spillet med MrQ stillede jeg mange generelle forespørgsler til kundesupport via e-mail. For at diskutere min konto gennemgik jeg fuldstændige sikkerhedsspørgsmål på grund af databeskyttelseslovene!
Hele situationen har gjort mig meget utilpas, og jeg har været uden arbejde med stress på grund af dette, da det er mange penge.
Jeg informerede MrQ for omkring 4 dage siden, og selvom de har været lydhøre og venlige, føler jeg, at de brugte enhver undskyldning for ikke at tilbagebetale depositum, selvom det anmodede certifikat er sort på hvidt, at jeg er registreret hos Gamstop og har været det siden 2019 i 5 år .
Jeg anmoder derfor om, at mine indskud refunderes, og at der ikke sendes yderligere markedsføringsmateriale til mig.
hjælp venligst.
Tak skal du have.
I registered with MRQ anround 3/4 months ago annd they allowed me to create an account and deposit a lot of money, I made them aware I am registered on Gamstop. I have never been asked to proved ID on this casino site since joining.
i have tried to resolve this directly with the Casino but have had no luck.
I don’t feel I have been protected by this casino, I have deposited over £900 into it and haven’t withdrew anything from the account.
I would really like to get my deposits back and the account be permanently closed.
During the time of playing with MrQ I made many general enquires to customer support via email. To discuss my account I went through full security questions due to Data Protection Laws!
The whole situation has made me very unwell and I have been off of work with stress due to this as this is a lot of money.
I informed MrQ around 4 days ago and although they have been responsive and friendly I feel they used every excuse not to refund the deposits even though the certificate requested is in black and white that I am registered with Gamstop and have been since 2019 for 5 years.
I am therefore requesting my deposits are refunded and no further marketing material is sent to me.
please help.
Thank you.
Automatisk oversættelse:
