MYBCasino - Spiller kritiserer falsk reklame for bonus.

Dette casino tilbyder en 400% tirsdag bonus, der tilbydes to gange om tirsdagen. Denne gang brugte jeg bonussen med succes første gang og vendte tilbage til at bruge den igen. Nøjagtigt de samme muligheder var der, hvor 400% -boksen først viste, og at den var valgt. Jeg ser dette, så jeg beslutter at foretage depositum. Mine midler blev deponeret, men ikke bonusen. Jeg startede en chat og fik at vide, at bonusen kun kan bruges en gang om ugen. Jeg meddelte rep., At bonusen blev vist på min konto og gav et skærmbillede som bevis. Han kontakter det ansvarlige hold, og svaret de giver er, at de viser alle bonusser, så spillerne har en chance for at læse dem over .... de giver mulighed for bonusen, lad bonusen blive valgt, og lad derefter et depositum gå igennem med den nævnte bonus, alle så spillere kan læse dem igennem? Nej, de er agn og skifter spiller. Tillader dem at tro, at de får en 400% bonus, så når det ikke går igennem, tilbyder de lavere 100% bonus. Jeg ville ikke have foretaget depositum, hvis ikke for 400% bonus. Dette mistede al min tillid til dette casino, og det er åbenlyst, at de med vilje narrer kunder. Jeg har skærmbilleder af den fulde samtale med kundepræsentanten samt skærmbillede, hvis den "tilgængelige" bonus, hvis det er nødvendigt

Kære Timoteus,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket bonusbetingelserne og dette, hvad jeg fandt https://mybcasino.ag/promotions/ :

Jeg forstår, at det ville være ideelt at have de tilbud, der ikke er tilgængelige, skjult for en spiller, desværre er det teknisk meget svært at gøre det.

Desværre er der ikke meget, vi kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.

Kan du venligst fortælle dig, om du har accepteret det alternative bonustilbud, eller hvis du foretrækker en tilbagebetaling af dine deponerede midler? Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Timoteus,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.