Spilleren fra Letland oplevede forsinkede betalinger, da kasinoets finansafdeling gentagne gange annullerede betalingerne på trods af overskridelse af deres egne behandlingsfrister. Spilleren fremhævede også mangel på assistance fra livechatten. Kasinoet hævdede, at spilleren annullerede hendes afventende udbetaling, spillede midlerne uden at efterlade nogen saldo og efterfølgende anmodede om kontolukning. Spilleren svarede ikke på yderligere henvendelser, hvilket førte til, at vi afviste klagen på grund af manglende svar.
Automatisk oversættelse:
Jeg bad om bekræftelse, men de siger, at jeg ikke har brug for det. Jeg ventede 2 uger, så annullerede de min tilbagetrækning ved en fejlagtig programfejl. Sidste gang til kontakt var i går, hvor fortælle at jeg skal vente, jeg venter, interessant hvor lang ventetid bliver??
