MyEmpire Casino - Spillerens anmodning om udbetaling ignoreres.

Jeg forsøgte at hæve mine gevinster over næsten en to ugers periode. Jeg gjorde 12 forsøg på at trække mig tilbage. Jeg blev behandlet med respektløshed løjet for af kundesupport. Min bank bekræftede, at My Empire Casino ikke gjorde nogen forsøg på at indbetale mine penge. Til sidst gav jeg op. En frygtelig forfærdelig oplevelse. Jeg vil aldrig nogensinde bruge online casinoer/spil nogensinde igen.

Kære trommeslager101,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg ved ikke, hvad kYC-verifikation er. Nej, jeg har aldrig foretaget en vellykket udbetalingstransaktion. Trods mange forsøg. Ingen bonus var aktiv under akkumuleret gevinst. Faktisk var min kontostatus ikke nødvendig. Jeg lavede to vellykkede indskud på $50 Aus.

Mange tak for dit svar, drumble101. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Jeg kridter denne op som en indlæringskurve for mig. Lol jeg havde aldrig prøvet online kasinoer eller gambling før, og tro mig, min nysgerrighed er blevet kureret, du kan være sikker på det lmao !!. Jeg vil aldrig se på den slags platforme igen. Jeg har en mistanke om, at mange andre mildest talt har været udsat for en prøvelse. Så enhver yderligere forfølgelse af dette bidrager kun til det og forlænger fornærmelsen. Jeg går videre. Hilsen Dirk R***

Forstår jeg rigtigt, at du ikke længere er interesseret i at fortsætte med denne klage?

Ja det er rigtigt. Tak, men det er ikke min tid værd. Jeg er over det. Hilsen Dirk R***

Jeg forstår. Jeg vil nu lukke denne klage i henhold til din udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.