HjemKlagesagerMyStake Casino - Spillerens tilbagetrækning via SEPA-overførsel nægtes.

MyStake Casino - Spillerens tilbagetrækning via SEPA-overførsel nægtes.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.000 €

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 03.08.2023 | Sag lukket : 22.08.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien har problemer med at bruge SEPA-overførsel under et udbetalingsforsøg. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi var nødt til at afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg kan ikke fortryde med SEPA-overførsel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære francescosocial89,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du bekræfte, om du bestod KYC-bekræftelsen?

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?

Har du prøvet at diskutere problemet med SEPA-overførsel med kundesupport? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende dette problem til veronika.l@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, Veronika Jeg har læst om KYC-bekræftelsen, men jeg kan ikke.. Jeg ved ikke, hvordan man gør det, kan du hjælpe mig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det ville være første gang, jeg trækker mig fra mystake

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

For verifikation skal du gå til din profil, klikke på Kontobekræftelse og uploade dit identitetsbevis og adressebevis. Glem heller ikke at bekræfte din e-mailadresse.

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej francescosocial89

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere