Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var hendes gevinster ikke modtaget endnu. På trods af klageteamets råd om at vente i mindst 14 dage på tilbagetrækningsprocessen og deres forlængelse af timeren med 7 dage, svarede spilleren ikke på yderligere henvendelser. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
hver dag nye grunde til ikke at udbetale gevinster, den seneste grund er min e-mail er ikke korrekt mit spil er svindlere
Jeg har alt tjekket, 14 dage til at vente, hvad? hvis jeg ikke har procesomkostninger og sender til e-mail, at jeg ikke har den rigtige e-mail
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
