Spilleren er utilfreds med den overordnede casinooplevelse, da han hævder, at han ikke vandt noget, og hans konto blev suspenderet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Kære a0925259720,
Mange tak for din klage. Jeg vil gerne oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det, du beskriver, som jeg har forklaret dig for et stykke tid siden i din tidligere indsendte klage ( her ). Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Nick
Jeg brugte hele dagen på at spille, da min konto vandt mindst $5.000, og de deaktiverede min konto og nulstillede saldoen🙂?
Hej a0925259720,
Kan du fortælle, hvor meget du har indbetalt indtil nu på casinoet? Har du gjort krav på nogen bonusser der? Er det muligt at videresende din kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru?
Som du kan se, er det tæt på 50.000 australske dollars.
Ja, jeg har modtaget bonusser, nogle gange vil jeg annullere, nogle gange vil jeg spille, trods alt er der normalt ingen chance for at vinde bonussen.
Er det muligt at videresende din kommunikation med kasinoet : Beklager, min konto er blevet deaktiveret.
Og jeg rydder op i min postkasse, så jeg ikke kan give dig information.
Jeg vil bare fortælle alle om ikke at blive snydt.
Jeg har opgivet ethvert håb.🙂
Og jeg så din hjemmeside***Accepterer ikke spillere fra Australien***
Jeg er fra Australien, hvorfor kan jeg stadig indbetale penge og spille?
Hej a0925259720,
Kan du fortælle, hvornår du oprettede din konto i N1 Bet, og om den nogensinde er blevet bekræftet i fortiden?
Slet heller aldrig nogen kommunikation med et casino, da det er næsten umuligt at løse et problem uden egentlige beviser.
Hej,
Vi har et par spørgsmål til spilleren:
1) Hvorfor er dette specifikke beløb nævnt i klagens beskrivelse?
2) Vil du venligst informere Nick om årsagen til lukningen af din konto?
3) Med hensyn til konfiskationen af 4.000+ AUD, blev du underrettet og modtog en væddemålshistorik efter undersøgelsen. Har du spørgsmål i øjeblikket?
Australien er ikke inkluderet på listen over lande, der er underlagt begrænsninger.
Hej a0925259720,
Kan du svare kasinoet på alle deres spørgsmål?