HjemKlagesagerN1 Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket ved registrering.

N1 Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket ved registrering.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

N1 Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 29.09.2024 | Sag lukket : 30.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland fik deres konto suspenderet uden en klar grund, på trods af at han var verificeret hos andre kasinoer ejet af Dama NV. De rapporterede, at lukningen skete ved registreringen, og at de ikke havde foretaget nogen indbetalinger eller havde en balance. Spilleren blev forklaret, at kasinoer havde ret til at begrænse eller lukke konti efter eget skøn, og da ingen gevinster blev tilbageholdt, var der begrænset handling, der kunne foretages. Derudover blev spillerens profil permanent blokeret på grund af gentagen brug af upassende sprog over for klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hjælp, min konto er blevet suspenderet


Jeg registrerede mig med e-mailadressen


Min konto er blevet suspenderet

De siger, at det er ledernes beslutning uden at give en ordentlig begrundelse


Jeg er verificeret hos andre Dama NV kasinoer og får lov til at spille


Jeg har ingen saldo på min konto


Jeg havde ikke indbetalt nogen penge endnu, og min konto blev lukket ved registreringen under henvisning til ledelsens beslutning


Jeg har brug for din hjælp

I andre kasinoer, der tilhører Dama NV, er jeg verificeret og har ingen problemer


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Lazcihan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om irregulært spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller helt uden grund.

Hvis casinoet udbetalte alle gevinsterne, er der ikke blevet tilbageholdt nogen aktiv saldo, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Kristina


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

F*k din mor din tæve

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg må advare dig om, at denne form for sprogbrug ikke tolereres, og da dette ikke var dit første forsøg på verbalt at angribe eller intimidere Casino.Guru-professionelle, er din profil permanent blokeret på vores hjemmeside. Vi er her for at hjælpe spillere og har nultolerance over for sådan adfærd.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere