N1 Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er gentagne gange blevet afvist.

Hej,

Jeg er registreret hos dette kasino i omkring 2 år, og jeg er fuldt verificeret!

Jeg foretog indbetalinger/udbetalinger uden problemer, nu anmodede jeg om udbetaling af 750 CAD, og ​​det er blevet afvist, de sendte mig en e-mail med anmodning om bevis på sidste indbetaling, selv om jeg er fuldt verificeret, så jeg sendte det sidste indbetalingsbevis og kontaktede via live chat, hvor en af ​​agenten fortalte mig, at alt er i orden, og at jeg kan anmode om en anden udbetaling, men efter at det er blevet kontaktet med så mange gange, er jeg blevet kontaktet med tilbagetrækning. ventede en halv time ville det bare lukke chatten uden at svare på mit spørgsmål.

Venligst Casino Guru, hvis du kan hjælpe mig med dette problem.

Tak

Kære Boss78,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du angive, om du valgte den samme betalingsmetode til din udbetaling, som du brugte før?

Hvornår præcist sendte du beviset på din sidste indbetaling til casinoet? Er dette dokument blevet kontrolleret og verificeret endnu?

Har du prøvet at vælge en anden betalingsmetode til din udbetalingsanmodning?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Hej Veronika,

Tak for hurtigt svar!

Kasinoet har genbekræftet min konto efter at have brugt timer på at prøve, og jeg modtog mine penge,

prøver bare at forstå, hvorfor hver gang du forsøger at trække dig tilbage fra dette kasino, skal du sende nye dokumenter.

Du kan lukke denne klage, tak!

Kære Boss78,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru