Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerN1 Casino GR - Spillerens gevinster og indskud konfiskeres.
N1 Casino GR - Spillerens gevinster og indskud konfiskeres.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
629 €
N1 Casino GR
Sikkerhedsindeks:Højt
Sikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
N1 Casino GR har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Indsendt:
06.12.2024
|
Sag lukket : 16.12.2024
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
The player from Greece faced issues with a third-party deposit at N1Casino, which led to the confiscation of winnings and a return of only €50 from a €680 deposit. Despite having provided the required documentation for the return of funds, further clarification from the casino remained unhelpful. The Complaints Team concluded that the player's winnings were deemed illegitimate due to a breach of the casino's terms and conditions regarding third-party deposits. Consequently, the complaint was closed, and the resolution was communicated that the matter lay between the casino and the third party.
Spilleren fra Grækenland stod over for problemer med et tredjepartsindskud hos N1Casino, hvilket førte til konfiskation af gevinster og et tilbageskud på kun €50 fra et depositum på €680. På trods af at have fremlagt den påkrævede dokumentation for tilbagebetaling af midler, forblev yderligere afklaring fra kasinoet uhensigtsmæssig. Klageteamet konkluderede, at spillerens gevinster blev anset for illegitime på grund af et brud på kasinoets vilkår og betingelser vedrørende tredjepartsindskud. Som følge heraf blev klagen afsluttet, og beslutningen blev meddelt, at sagen lå mellem kasinoet og tredjeparten.
Min konto er bekræftet ja, men to gange, da vi gik for at hæve, kom den tilbage som ikke-godkendt.
Fordi vi brugte IRIS til at overføre fra 3. parts konto til min egen konto og derefter tilføje beløbet, men på et tidspunkt nåede vi grænsen for daglige transaktioner gennem IRIS og måtte lægge direkte fra 3. parts konto. Men alt, hvad der blev gjort, blev gjort med samtykke og tilstedeværelse af den tredje person, som også er min partner. Jeg kan vedhæfte opgørelsen for disse dage, hvis det er nødvendigt for beløbet. Men da køb som vi har foretaget fra tidligere dage kan overføres den dag, er det bedst at N1 selv afklarer for os. I går talte vi for sidste gang, da vi så, at kun 50 euro blev returneret til os af det beløb, der var blevet indbetalt. Konfiskation af fortjeneste kan forstås som en grad, konfiskation og manglende tilbagelevering af depositumsbeløbet uden nogen begrundelse, men uden grund. Vedhæftet er redegørelsen og nogle skærmbilleder af samtalen med N1.
Good evening,
My account is verified yes but twice when we went to withdraw it came back as not authenticated.
Because we used IRIS to transfer from the 3rd party's account to my own account and then add the amount, but at some point we reached the limit on daily transactions through IRIS and had to put directly from the 3rd party's account. However, everything that was done was done with the consent and presence of the third person who is also my partner. I can attach the statement for those days if needed for the amount. However, due to the fact that purchases that we have made from previous days may be transferred on that day, it is best that N1 itself clarify for us. Yesterday we spoke for the last time when we saw that only 50 euros were returned to us from the amount that had been deposited. The confiscation of profits can be understood as a degree, the confiscation and non-return of the deposit amount without any justification but for no reason. Attached is the statement and some screenshots of the conversation with N1.
Καλησπέρα σας,
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ναι αλλά δύο φορε΄ς που πήγαμε να κάνουμε ανάληψη, γύριζε σε μη ταυτοποιημένος.
Διότι κάναμε μέσω IRIS μεταφορά από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου στον δικό μου λογαριασμό και με΄τά προσθέταμε το ποσό, αλλά κάποια στιγμή φτάσαμε το όριο στις ημερήσιες συναλλαγές μέσω IRIS και αναγκαστήκαμε να βάλουμε απευθείας από τον λογαριασμό του 3ου προσώπου. Ωστόσο οτιδήποτε έγινε, έγινε με την συγκατάθεση και την παρουσία του τρίτου προσώπου η οποία είναι και σύντροφος μου. Μπορώ να σας επισυνάψω το statement εκείνων των ημερών αν χρειάζεται για το ποσό. Ωστόσο λόγω του ότι μπορεί να μεταφέρονται εκείνη την μέρα αγορές που έχουμε κάνει από προηγούμενες καλό είναι να μας διευκρινήσει η ίδια η N1. Χθες μιλήσαμε για τελευταία φορά όταν είδαμε ότι από το ποσό που είχε κατατεθεί μας επιστράφηκαν μόνο 50 ευρώ. Την κατάσχεση των κερδών μπορούμε να την κατανοήσουμε ως έναν βαθμό, την κατάσχεση και μη επιστροφή του ποσού κατάθεσης χωρίς καμία αιτιολογία όμως για κανέναν λόγο. Επισυνάπτεται το statement και κάποια screenshot της συνομιλίας με την N1.