Spilleren fra Grækenland havde sendt de nødvendige dokumenter til kasinoet for at anmode om tilbagelevering af sine konfiskerede indskud, men havde ikke modtaget nogen svar på hans e-mails. Han krævede tilbagelevering af 580 euro, der var blevet beslaglagt. Klageholdet gennemgik situationen og bemærkede, at spillerens tidligere klage var blevet afvist som uberettiget, hvilket indikerer, at beslutningen om at tilbagebetale indbetalingerne fra en dubletkonto var efter kasinoets skøn. Derfor blev klagen afsluttet, og der ville ikke blive foretaget yderligere.