Spilleren fra Grækenland annullerede en bonus, derfor er hans gevinster også blevet annulleret. Vi afviste denne klage, fordi det er sådan bonusser normalt fungerer.
Automatisk oversættelse:
N1 Casino - Spilleren annullerede ved et uheld sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.200 €
N1 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
N1 Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg klikkede for at annullere bonussen, og mens jeg troede, at det kun var bonussen, der ville blive annulleret, blev alle mine gevinster slettet.......iøvrigt skulle jeg for 100 euro satse 140.000 for at kunne hæve.... 5% og jeg skulle nå 7000 ... fantastisk ....!!!!!!.
Dybest set for at foretage en udbetaling var jeg nødt til at spille 140.000 !!!!!! Uacceptabelt ... de tog 2200 gevinster fra mig og returnerede de 100 jeg oprindeligt satte ...... hvis de ikke bringer det tilbage vil jeg ikke spille igen ..... og på grund af ærekrænkelse vil de tabe meget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Georgios,
Mange tak for din klage og for at dele din oplevelse. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg beklager, hvis du selv annullerede bonussen, mistede du retten til gevinster akkumuleret fra den, og jeg er bange for, at der ikke er mere vi kan gøre. Desværre er det sådan, bonusser fungerer, og casinoer kan ikke returnere gevinster fra bonusser, der er blevet annulleret, før de har gennemført omsætningskravene.
Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage.
På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
