HjemKlagesagerNational Casino - Spilleren står over for forsinkede udbetalinger med flere fejl.

National Casino - Spilleren står over for forsinkede udbetalinger med flere fejl.

Automatisk oversættelse:

Beløb: NZ$3.900

National Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 16.11.2024 | Sag lukket : 30.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra New Zealand stod over for gentagne problemer med at hæve penge fra kasinoet på trods af at han havde en verificeret konto og ikke accepterede en bonus. Efter over 20 mislykkede forsøg angav supportteamet inkonsekvente årsager til fejlene, hævdede problemer med bankoplysninger, yderligere indbetalinger eller behovet for et andet kort. Klageholdet var ikke i stand til at undersøge yderligere på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket resulterede i afvisningen af ​​klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg kan ikke hæve, mine bekræftede konti accepterede ikke en bonus, alle de metoder til at hæve siger fejl, hvis den indlæses, siger den accepteret, så kommer den tilbage på min konto og siger, at det er mit bankproblem, og jeg har ringet til min bank og de sagde, at det ikke er noget i den ende, efter 20+ mislykkede forsøg, hver gang det mislykkes, er der en anden undskyldning i mine e-mails hver gang, eller normalt behandles den bare ikke og siger fejl, bot-supportteamet har en anden årsag hver gang, end hvorfor den virker det ikke at sige, at mine oplysninger er forkerte, eller jeg skal indbetale igen eller bruge et andet kort??

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej ccqyp857pb,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med National Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
  • Hvilken betalingsmetode brugte du til at indbetale?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Ifølge den chatsamtale, du videresendte, skal du blot bruge en anden betalingsmetode til udbetaling, men du skal først indbetale med den (for at bekræfte betalingsmetoden)

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej ccqyp857pb

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere