Spilleren fra Tyskland er blevet beskyldt for at have deponeret penge på sin konto ved hjælp af tredjeparts kreditkort. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
National Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret på grund af depositum sendt fra tredjeparts betalingsmetode.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
National Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
National Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi spillede i timevis i går og gik fra 20 EUR til 100 EUR. Jeg forsøgte derefter at betale ud, og derefter måtte jeg først verificere mig selv. Jeg har lavet. Den næste dag blev jeg verificeret og forsøgte at trække mig tilbage igen. Det virkede heller ikke. Efter timers skrivning med supporten sagde de, at de ville overføre den til mig som en undtagelse. Den næste dag og min konto blev pludselig blokeret, og denne e -mail kom. :
Meget tvivlsomt, jeg håber, at du kan få mine penge tilbage.
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Bogdan,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men forstå, at de fleste kasinoer ikke accepterer indskud fra tredjeparter. Kan du venligst præcisere, om du har brugt en betalingsmetode, der er udstedt i dit navn eller ej?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Bogdan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
