Spilleren fra Tyskland står over for et problem med at indbetale penge, da penge blev trukket fra hans bankkonto, men der er endnu ingen kredit på hans casinokonto. Han modtager heller ikke noget svar fra supportteamet.
Automatisk oversættelse:
NationalBet Casino - Spilleren er forsinket med at modtage indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
NationalBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
29d 19h 17m 38s
Sagsoversigt
4 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
Oversættelse
Mine penge blev trukket fra min bankkonto, men jeg har ventet i timevis på en kreditering til min casinokonto... supportteamet svarer ikke og efterlader mig i mørket!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse
Kære siggi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
siggi har 29d 19h 17m 38s til at svare
